综上所述，京东商城的成本费用率远远高于刘强东所称的6%，甚至于要高于苏宁电器、国美电器等实体连锁门店。笔者认为，京东商城一直抓住电商没有“店租、人工、水电”成本来作为说辞，并主要据此得出线下成本高的结论。但这只不过是偷换概念，从不同的经营模式的成本结构不同来说事。本质上实体门店付出的额外成本是为了获得黄金地段客流量和消费者门店取货的便利性，而电商为了获得同等客流和使得所有售出货品送货上门，有可能要付出更多的用户获取成本和物流成本，此外还有高额的信息系统投入维护费用和明显高于门店服务人员的所谓互联网人才的薪酬成本。但对这些因素避而不谈的刘强东选择了“失明”，最终不会说谎的财务数据说明了一切。

在大家电采购规模上远大于京东商城的两大家电连锁巨头，正在重点打造苏宁易购、国美网上商城、库巴购物网，因为其B2C商城在后台的采购、物流、售后服务等方面能够与线下实体门店发挥较强的协同效应，所以，其B2C商城在成本费用率上会明显比京东商城低。

京东商城自从成立以来就连年亏损，且每年亏损额都在加大。由于京东商城没有苏宁电器、国美电器在之前多年于全国各地建设的庞大物流、仓储、配送系统，所以，目前每年耗资高达数十亿元的物流基地建设工作让京东商城承受着巨大的成本压力。正是依靠不断地从风险投资商那里圈钱，京东商城才有了继续打价格战的动力。刘强东一再声称其毛利率比苏宁、国美要低，京东商城不怕亏本销售商品。事实上，B2C业态从本质上是一种零售业态，如果不能够获得盈利，那就势必会损害到供应厂商和消费者的正当利益，这样很容易遭到供应商的断供。

目前已经有供应厂家因为京东商城损害其利益而停止供货。海尔电子商务总经理宋宝爱在接受媒体采访时表示：“因京东商城价格打得太低，我们已于今年8月份停止与其合作。目前还与国美苏宁合作，因为他们都是统一集采，我们无法回避。”

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